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Limpieza defectuosa en la tintorería

La corbata, el vestido, el traje… tiene una mancha. Lo has llevado a limpiar a la tintorería y pretenden devolvértelo con la misma suciedad, aunque un poco más atenuada. Eso sí, nosotros hemos pagado ya el servicio. ¿Cómo actuar?

Nombre de la persona que reclama
Dirección: calle, plaza o avenida y número
Código postal, población y provincia

Nombre de la empresa o entidad a quien se presente la reclamación
Dirección: calle, plaza o avenida y número
Código postal, población y provincia

Lugar, desde donde escribe y fecha la carta

Asunto: limpieza defectuosa de ………….(tipo de prenda)

Muy señores míos:
El día ………(fecha de entrega de la prenda), llevé a su establecimiento para su limpieza una prenda de las siguientes características………….(descripción de la prenda).

Al hacer la entrega, les informé de la existencia de una manchas (explicar el lugar donde estaban o tipo de mancha), que requerían un tratamiento particular y que ustedes recogieron para su limpieza. Sin embargo, al recoger la prenda, compruebo que las manchas persisten (o no han desaparecido totalmente).

Por este motivo, les ruego que procedan de nuevo a la limpieza de la prenda, sin más gastos por mi parte, en el menor plazo posible de tiempo.

Si las manchas no desaparecen en este segundo intento, le ruego que me devuelvan el importe total del precio pagado.

Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Firma
Fdo.: nombre completo

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