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Preguntas habituales sobre Netiquetas

Preguntas habituales sobre Netiquetas

Igual que para la redacción de una carta, en internet existen algunas normas de educación que hay que aplicar para escribir un mail o para participar en un foro de discusión. Estas reglas son simples y de sentido común.

¿Cómo respondemos a alguien a quien no conocemos que nos envía un mail que comienza por "Hola Lucas" o "Buenos días, Ana"?
Esta manera informal de dirigirse a los otros entra dentro de las costumbres del e-mail. Algunos piensan que es más simpático. No respondas con un "Querido señor, querida señora".

¿Cómo le hacemos ver a un amigo que sus correos en cadena no nos gustan?
Di sencillamente la verdad: "Hola X, no te lo tomes a mal pero me gustaría decirte que los correos en cadena no me gustan demasiado. ¿Podrías no incluir mi dirección cuando envíes mails generales?"

¿Cómo le decimos a los que envían archivos muy pesados (fotos, vídeos, etc.) que colapsan regularmente vuestro equipo?
Llámales o envíales un email, con el fin de exponer de forma delicada la cuestión. Dile que te envíe un correo previo advirtiéndote del peso del siguiente mail, antes de enviarte un fichero adjunto muy pesado. Podrás, al menos, decidir si aceptas o no.

¿Hace falta enviar un mail de agradecimiento a cada oferta comercial que recibamos?
No, no es necesario. Eso sería una puerta abierta a un sinfín de agradecimientos.

¿Hace falta responder a las cadenas de mail o a las advertencias de virus que os piden reenviarlo al máximo número posible de personas?
No reacciones. Transfiriendo esos mensajes puedes imponer a tus contactos una opinión que no tienen porqué compartir contigo. Las advertencias de virus pueden ser un anzuelo con virus: no las reenviéis.

Una carta de felicitación clásica, ¿puede ser sustituida por una electrónica?
No. Sin embargo, si envías una carta de felicitación electrónica, no olvides personalizarla. No te limites a reemplazar tu nombre dirección de los lugares señalados a tal efecto.

Autor: Leen Baekelandt, Ludo Hugaerts y Sophie Marlet.
Traducción: Henar León

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