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Jubilación - Artículos - Plusesmas.com (Página 36)

Quejas contra las entidades financieras

Los organismos supervisores del sistema financiero español (Banco de España, Comisión Nacional del Mercado de Valores y Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones) disponen de Servicios de Reclamaciones a los que los ciudadanos pueden someter las incidencias derivadas de sus relaciones con los intermediarios financieros. Se puede reclamar contra cualquier actuación de una entidad financiera por la que el usuario se sienta perjudicado, incluyendo las quejas por mal funcionamiento, demoras o falta de atención de las entidades. Leer +

Reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado

El primer paso para reclamar ante una aseguradora es acudir al Defensor del Asegurado o al servicio de atención al cliente de la entidad. Pero si este no admite la reclamación, la solución no es aceptable o pasa el tiempo sin que obtengamos respuesta, es posible trasladar la queja al Comisionado para la Defensa del Asegurado, cumplimentando la siguiente hoja. Leer +

Precio no conforme

Si la factura del producto comprado o del servicio encargado no se ajusta al que figuraba en el comercio o es superior al que figuraba en la hoja de pedido, se puede utilizar este modelo de carta. Leer +

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